項目概況
國家稅務總局鳳山縣稅務局辦稅服務大廳信息系統運維服務項目 的潛在供應商應在云之龍咨詢集團有限公司（河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓）獲取采購文件，并于2024年 1 月 3 日 10 時 00 分（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況：
項目編號：YZLHC2023-C3-080-ZYQT
項目名稱：國家稅務總局鳳山縣稅務局辦稅服務大廳信息系統運維服務項目
采購方式：?磋商 □詢價
本采購項目屬于目錄外標準下項目
預算金額：人民幣（大寫）伍拾萬元整（¥500000.00）。
采購需求：
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序號 |
服務的名稱 |
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簡要服務要求描述 |
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國家稅務總局鳳山縣稅務局辦稅服務大廳信息系統運維服務項目 |
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項 |
（一）設備運維要求 1、供應商應根據采購人要求，上門幫助采購人升級調試自助辦稅終端客戶端軟件，定期對軟件進行升級。 2、供應商應定期（每季度至少1次）上門對設備進行檢測保養。 3、供應商應根據采購人要求，上門排查和處理自助辦稅終端的運行問題。屬于設備硬件問題的第一時間修復解決，屬于終端軟件問題的及時聯系軟件運維商跟蹤處理。 ...... （二）運維人員服務要求 1、引導和輔導納稅人辦稅。主動詢問納稅人辦稅需求，引導和輔導納稅人通過自助終端辦稅，為納稅人使用增值稅電子發公共服務平臺等系統提供現場培訓。 2、幫助納稅人解決問題。及時響應納稅人訴求，幫助納稅人解決辦稅操作過程中遇到的問題。 3、根據采購人要求，為納稅人提供其他線上辦稅系統操作的咨詢輔導服務。 ...... （三）服務質量要求 1、運維人員在上班時間應保證電話暢通，下班時應及時退出業務系統； 2、對用戶無論通過何種方式提出的技術支持請求，運維人員在4小時內給予響應，不能及時解決的要備案跟蹤； 3、及時將用戶問題及處理結果等詳細信息進行記錄，對問題內容和解答內容應完整準確、簡潔明了； ...... |
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具體詳見磋商文件。 |
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合同履行期限：自簽訂合同之日起12個月。
本項目不接受聯合體。
（一）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
（二）中華人民共和國境內注冊或登記（指按國家有關規定要求注冊或登記的）依法能提供本次采購服務的供應商；
（三）本項目專門面向中小企業采購，即在本采購項目中，服務由中小企業承接（提供服務的人員為中小企業依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業人員）。
（四）供應商需提供中小企業聲明函（須符合《關于印發中小企業劃型標準規定的通知》（工信部聯企業〔2011〕300號）規定的中小企業劃分標準），屬于殘疾人福利性單位的需提供殘疾人福利性單位聲明函，屬于監獄企業的需提供由省級以上監獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產建設兵團）出具的屬于監獄企業的證明文件。
（五）本項目采購標的對應的中小企業劃分標準所屬行業為“租賃和商務服務業”。
（六）不存在不良信用記錄（在“信用中國”網站
（七）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。
（八）為本項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加本次采購活動。
（一）獲取時間：2023年 12 月 22 日 至 2023年 12 月 29 日，每天上午 8：00-12：00 ；下午 3：00-6：00 （北京時間，法定節假日除外）。
（二）獲取方式：現場購買。
（三）獲取地點：云之龍咨詢集團有限公司（河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓）
（四）售價：磋商采購文件每本售價300元，售后不退。
截止時間：2024年 1 月 3 日 10 時 00 分（北京時間）
遞交方式：供應商攜帶法定代表人身份證明（法定代表人遞交時提供）、授權委托書原件（委托代理遞交時提供）及本人身份證原件遞交。
遞交地點：云之龍咨詢集團有限公司（河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓）。
時間：2024年 1 月 3 日 10 時 00 分（北京時間）
地點：云之龍咨詢集團有限公司（河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓）。
自本公告發布之日起3個工作日。
（一）關于磋商及最后報價的有關要求：
1.磋商時間及地點：2024年 1 月 3 日 10 時 00 分（北京時間）截止后為磋商小組與供應商磋商時間，具體時間由采購代理機構另行通知。
2.網上公告媒體查詢：本項目采購公告在國家稅務總局河池市頻道（http://guangxi.chinatax.gov.cn/hechi/）、云之龍集團網（http://www.gxyunlong.cn/）上發布。
（一）采購人信息
名 稱：國家稅務總局鳳山縣稅務局
地 址：河池市鳳山縣鳳城鎮東鵬路62號
聯系方式：0778－6812331
（二）采購代理機構信息
名 稱：云之龍咨詢集團有限公司
地 址：河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓
聯系方式：0778-2289960
（三）項目聯系方式
項目聯系人：雷箭
電 話：0778-2289960
云之龍咨詢集團有限公司
2023年 12 月 22 日