中航技國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司受寧夏銀行股份有限公司的委托，就寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項目采用公開方式進行招標。現(xiàn)邀請合格供應商參與投標。具體內(nèi)容如下：
一、采購人：寧夏銀行股份有限公司
二、招標代理機構(gòu)：中航技國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司
三、項目名稱：寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項目
四、招標編號：0730-1460SVXB9201/01
五、采購類型：服務
六、采購方式：公開招標
項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有興趣的潛在投標人前來參加。
七、采購內(nèi)容：
寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)建設項目，包括：提出我行客服系統(tǒng)平臺建設規(guī)劃、協(xié)助我行建立、完善客服中心運營體系，完成客服系統(tǒng)平臺建設(含短信平臺)、硬件采購、安裝、培訓等技術支持和實施部署工作，具體內(nèi)容詳見《招標文件》項目需求部分。
八、投標人資格要求
1) 投標人必須在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，且有效存續(xù)，通過歷年工商年檢(提供經(jīng)歷年年檢通過的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證副本復印件，須加蓋公章方為有效);
2) 必須通過ISO9000/9001質(zhì)量管理體系認證，其認證在有效期內(nèi);
3) 具備相關軟件企業(yè)認定資格證書及軟件產(chǎn)品認證證書;
4) 在2011年1月1日以后(含2011年1月1日)獨立承擔過國內(nèi)大中型銀行呼叫中心多媒體客服系統(tǒng)項目的業(yè)績，實施項目在3個以上，以合同(提供合同復印件、用戶聯(lián)系方式等，開標現(xiàn)場攜帶原件備查)或驗收報告(包括項目名稱、驗收時間、驗收結(jié)論和用戶蓋章)為準;
5) 針對本項目委派項目經(jīng)理及專業(yè)技術團隊人員相關資格證書;
6) 具有履行合同所必需的專業(yè)技術團隊和專業(yè)技術能力;
7) 遵守國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度;
8) 具有依法納稅和社會保障資金的良好情況;
9)本次招標不接受聯(lián)合體投標。
九、報名、領取招標文件時間及地點：
1、凡有意參加投標者，請于2014年 12月24日起至2014年12月31日，登陸寧夏公共資源交易中心網(wǎng)站(http://www.nxggzyjy.org/)進行網(wǎng)上報名。報名時須提供法人授權委托書(介紹信)及被委托人身份證、營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證、企業(yè)質(zhì)量認證證書、軟件企業(yè)及產(chǎn)品認證證書、近三年(2011年1月1日-至今)同類業(yè)績證明文件、報名代表身份證掃描件(PDF圖形格式)上傳。
2、所有提供的資料和數(shù)據(jù)必須是真實有效的，資料未在有效期范圍內(nèi)或提供不齊全者報名將不予通過。
3、獲取招標文件：網(wǎng)上報名審核通過后，繳納招標文件費用，登陸寧夏公共資源交易網(wǎng)(http://www.nxggzyjy.org)即可下載電子版招標文件。
4、招標文件售價800元/套，售后不退。
5、投標保證金和招標文件費用繳納賬號為網(wǎng)上報名系統(tǒng)自動產(chǎn)生(投標人登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)后自動獲取)，投標單位可通過網(wǎng)銀或匯款繳納,同時支持投標單位從已備案的基本賬戶通過網(wǎng)銀或匯款繳納。
注： ①在規(guī)定時間內(nèi)未按以上程序進行網(wǎng)上報名登記及下載招標文件的供應商，投標一律不予接收。
?、谠摻灰坠芾砥脚_系統(tǒng)實行CA鎖認證安全登錄管理，辦理CA鎖業(yè)務及平臺操作事宜，請咨詢銀川神州好易電子科技有限公司。聯(lián)系人：張維斌 咨詢電話：15349551399、0951-7805195、7805196。
十、投標文件的遞交截止時間及地點:
時間為2015年1月14日9:00時整，地點為寧夏公共資源交易服務中心五層(銀川市金鳳區(qū)北京中路汽車大世界對面)。
逾期送達或者未送達指定地點的投標文件，采購人不予受理。
十一、開標時間及地點：
時間為2015年1月14日9:00時整，地點為寧夏公共資源交易服務中心五層(銀川市金鳳區(qū)北京中路汽車大世界對面)。
十二、發(fā)布公告的媒介
本項目招標公告將在“中國采購與招標網(wǎng)”及“寧夏公共資源交易網(wǎng)”上同時發(fā)布。
十三、聯(lián)系方式
采 購 人：寧夏銀行股份有限公司
聯(lián) 系 人：郭敏
聯(lián)系電話：0951-5052176 13909509891
招標代理：中航技國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司
地 址：寧夏銀川市金鳳區(qū)北京中路192號親水商務中心F601
聯(lián) 系 人：王 瑾 韓 錕
聯(lián)系電話：0951-8578352 或 8578371-8031
傳 真：0951-6083902