概述：

　　醫院是與人們生活密切相關的重要場所，也是社會普遍關注的醫療服務窗口。隨著信息時代的不斷發展，醫院正在逐漸向數字化、信息化、智能化轉變，社會對醫院的服務和人性化程度也有了新要求。人性化服務應包括醫院排隊叫號系統、醫院就診指示牌，醫院數字標牌，醫療保健知識播放等，為此，DMH醫院分診導醫系統營運而生。

　　如今很多醫院為了提高醫院管理和服務水平，同時也提高了醫院的工作效率，提升醫院的品牌效益和核心競爭力，選擇了DMH醫院分診導醫系統以及DMS多媒體信息發布系統統，同時也讓社會對醫院的服務和人性化程度更加滿意。為數字化醫療建設添磚加瓦。

　　合作客戶背景：

　　南京醫科大學附屬逸夫醫院由南京醫科大學與江寧區人民政府合作共建，并經教育部推薦，香港知名實業家邵逸夫爵士生前捐資建設并冠名的公立非營利性醫院，是一所集醫療、教學、科研于一體的綜合性醫院。

　　德睿助力南京逸夫醫院提升醫療環境，完善患者就醫體驗：

　　醫患關系的緊張，與就醫流程和信息的不夠公開有很大關系。醫院分診導醫系統在醫院的應用則讓這樣的誤解越來越少。醫院將就醫流程和候診信息透過數字大屏實時顯示，讓病患心里有數，他們的情緒自然也就被安撫下來。將更多的醫療衛生知識透過信息發布，讓病患了解更多的相關知識，他們對一些就醫過程和治療方案的不理解也大大降低了。而那些在候診區的娛樂休閑專用標牌和看病就醫的指示牌等，也都對于緩解他們的就醫情緒大有幫助。

　　以下為幾種典型的應用：

　　(1) 大廳醫院的門診大廳是醫院人流最密集的地方，通過德睿醫用多媒體播放終端(CP100)系列配合大尺寸顯示設備組成照片墻、引導屏、公告屏，將前來就診的病人和陪同人員一般都要通過門診大廳分流到各個科室和病房，這里的人們最需要醫導，病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫流程、電子地圖、特色門診、科室介紹和權威醫生、專家介紹等導醫信息，從而迅速分流人群，提高醫院的工作效率，并使病人盡快得到治療，降低病人的痛苦。

　　(2) 候診區/護士站/休息區

　　人員等候休息時通過德睿42寸或55寸醫用一體機(DR42W/DR55W系列)進行播出排隊信息展示，醫院形象、藥品廣告等播放宣傳，方便患者了解醫院、信任醫院，在精神上方便醫生對病人的治療，同時也塑造了醫院的品牌形象。還可以、氣象信息、感冒指數、時鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告收益，進一步豐富播出內容。

　　(3) 診室門口

　　在各類診室門口采用德睿特制(SCR10系列)10.1寸診室屏，可安裝在每個診室的門口距地1.4米位置，通過有線或無線方式，接入局域網，能夠根據需要靈活設置顯示風格和內容，比如診室名稱、醫生工號、當前就診患者號碼、下一位患者、醫生介紹等等，實現了二次分診，為醫生診療創造良好的環境。

　　(4) 窗口屏

　　在各窗口上放置德睿22寸醫用窗口一體機(DR22W系列)，通過圖文并茂的方式將特色門診、新藥物、療法和新型醫療儀器、療程宣傳，方便患者了解醫療動態，方便患者就診，提高醫院經濟效益。利用排隊等候時間還可以向病人發布各類流行病、傳染病、常見病的預防和治療措施，播放可以緩解病人病痛的音樂風光、戲劇小品等輕松的節目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節目，提高治療效果。

　　(5) 窗口評價

　　在醫院個服務窗口，通過德睿DES智能窗口評價系統隨時，輕松了解用戶對每位工作人員服務質量的滿意程度，從而有效地監督和提升工作人員的服務質量。不僅可以通過觸摸查詢辦事流程、通知公告，并而增可以強逸夫醫院服務窗口管理的科學性、協調性和監督性，全面提高服務質量，加強醫院管理能力,提高醫院服務能力及窗口服務效率,更好的為患者服務。

　　總結

　　近日，南京醫科大學附屬逸夫醫院與德睿達成合作，利用各類顯示設備(電視機、顯示器、LED全彩屏、多屏幕拼接屏、一體機)在醫院全方位部署全新DMH醫院分診導醫系統及信息發布系統，以提升醫院整體診療服務水平，為患者提供更智能、高效、便捷的看診體驗。

　　德睿DMH醫院分診導醫系統搭建完成后，醫院的所有信息發布信息及患者就診信息將全部數字化、屏幕化，屆時人們將在動態的屏幕上觀看到形式多樣、內容豐富的醫院信息、即時的醫院分診信息、公告通知以及導醫資訊等。德睿醫院分診系統的成功建成對于提升醫院形象、改善醫院診療環境、服務水平以及簡化信息發布流程、提高工作效率等都有重要的意義。