總體介紹

　　阿里巴巴遇到的問題

　　阿里巴巴中文站是阿里巴巴旗下的中文網站，網站為國內貿易買家、賣家搭建高效、可信賴的貿易平臺。網站用戶來自全國各地，涉及各行各業。為了讓用戶更好地發揮網站作用，通過網站進行快捷、便利而又安全的貿易，阿里巴巴會定期給網站用戶進行培訓。可是網站用戶多樣化特點，讓這些培訓的成本很高同時效果也不是很好。

　　為了讓網站的商戶更好地開展電子商務，更好地做這種新興的生意，希望可以定期根據網上店鋪的特點和商戶遇到的問題開展課程。可是阿里巴巴的商戶遍布全國各地，而且每個地方都是零星分布，通過定時間定地點的方式根本不可能把培訓開展好。一開始阿里巴巴先把課程錄制下來，然后放到網上，讓商戶下載觀看。可是這種方式沒有互動，老師不知道自己講解的情況，商戶看了視頻也有很多問題得不到解決，怎么讓培訓開展得更好?

　　紅杉樹的解決方案

　　培訓模式：線上線下

　　以往阿里巴巴開展一個主題的課程總是要到各地進行巡回培訓，需要花費很大的人力成本、場地成本和差旅成本。同時各地用戶需要花費很多的時間趕到會場，對于用戶參加培訓來說也很不方便。阿里巴巴使用了紅杉樹網絡培訓系統之后，這些問題都得到了解決。

　　培訓講師在固定會議室做講座，然后同步做網上直播互動。方便線下參會的人員可以直接到現場，不方便的可以通過直播互動參加會議，這樣公司的培訓人員只需要到一個地方進行一次培訓，不需要為了培訓到處奔波，節約了公司成本。

　　培訓流程：簡單易操作

　　阿里培訓管理員進入紅杉樹培訓網站，根據日程安排提前一天創建培訓。阿里中文站培訓頻道會提前一周展示培訓清單，用戶可以在網上直接報名。阿里經過篩選后向報名用戶發出郵件或者電話邀請，用戶接到邀請后通過阿里中文站的培訓頻道進入會議。對于培訓用戶來說，只需要上網就可以參加培訓，不需要花費很多時間趕到現場參加。

　　線上培訓的功能

　　阿里通過紅杉樹網絡培訓展現了以下內容：培訓講稿，培訓現場情況和培訓人員音頻。

　　阿里巴巴培訓會議截圖

　　阿里巴巴培訓會議截圖

　　高清晰的視頻，可以讓網絡培訓用戶感受培訓現場氣氛。文檔共享和音頻可以讓用戶感受培訓人員的聲情并茂。同時用戶可以在網絡培訓系統的答疑區提出自己的問題，和培訓人員進行互動。

　　方便的課程測試

　　對于一個課程來說，如果沒有測試環節，課程的效果會大打折扣，老師也不知道學生的學習情況如何。阿里巴巴的老師通過紅杉樹網絡培訓系統的投票功能，方便地實現了測試的功能，對于學生解答和老師查看結果來說都很方便。

　　靈活的功能定制

　　阿里當時使用我們產品的時候提出希望可以在培訓結束后展示培訓問卷，讓用戶填寫，這樣阿里就可以了解培訓的效果。我們根據阿里這個需求，推出了協同瀏覽這個功能。阿里的培訓者可以在培訓結束之前把培訓問卷地址放到協同瀏覽中，這樣各個培訓者就能看到該問卷，并且及時地填寫。

　　紅杉樹視頻會議功能介紹

　　音視頻

　　紅杉樹網絡視頻會議系統擁有國家專利的語音引擎技術、分層編碼傳輸控制技術、丟包恢復(PLC)技術等優質的音視頻處理技術，保證會議過程中流暢、靚麗的音視頻體驗，讓你享受“零距離”的溝通體驗。

　　多路音頻： 采用世界領先的分布式混音專利技術，可同時支持100路以上語音;獨立擁有國家專利的Infowarelab 語音引擎(AudioEngine)技術(阿里旺旺即使用該引擎);自動增益補償(AGC)、噪音抑制(ANS)、回聲消除(AEC)、靜音檢測(VAD)，語音通話更優質。

　　多路視頻：

　　支持MPEG4 、H263、H263+、H264編碼技術。

　　自主研發的碼流控制機制和帶寬自適應機制能夠有效保障在網絡狀況不好時能提供流暢、靚麗的視頻效果。

　　完全支持目前所有視頻分辨率：從176×144到1280*720，支持高清視頻。

　　支持分層編碼傳輸控制技術、丟包恢復(PLC)技術，能保證在大量丟包情況下圖像連續。

　　視頻支持4：3顯示和16：9顯示，用戶可以根據實際使用情況進行調節。

　　? 多視頻源：支持多視頻源接入，這樣一個會場可以接入多個攝像頭拍攝并在會議中同時顯示。

　　? 視頻輪循：支持多路視頻同步輪循和本地輪循，并可設置輪循視頻路數以及間隔時間 。

　　? 分屏顯示：支持視頻和數據分屏顯示，提供多種窗口布局，可手動調整或窗口自適應，能夠實現焦點突出、全屏放大、多路分屏等生動的布局效果。

　　? 云臺控制：支持本地及遠程操作云臺來控制視頻設備。

　　? 雙屏顯示：支持雙屏顯示，可以一屏顯示數據，另外一屏顯示視頻，方便大會場的觀看。

　　窗口布局：

　　提供視頻和數據共享的多種布局。

　　提供了多路視頻在視頻窗口內的多路布局，視頻布局在窗口中能夠自適應調整，實現焦點突出、全屏放大、多路分屏等布局。

　　數據共享

　　紅杉樹網絡視頻會議系統可實現諸如office、pdf、bmp等常用文檔、白板等的共享，可以實現影音播放、數據傳輸、協同瀏覽等功能，更能真正支持動態ppt，且H264的動態采集壓縮技術使得桌面和程序共享更高效，會議過程更生動，數據傳輸更豐富。

　　文檔共享：

　　支持Office、PDF、bmp、jpg、html、txt等常用文檔的共享;

　　支持共享多個文檔或文件，并可在多個共享的文檔/文件之間進行靈活的切換;

　　系統提供了多種標注工具，包括熒光筆、指示手、常用圖形、線條等;

　　真正支持PPT動畫，使得演講者的表達更加生動、形象;

　　白板注釋：

　　支持矢量圖，具有豐富的線條工具等，您可在白板上自由地繪制、書寫可視化信息，方便所有會議成員進行交流;

　　支持多人同時操作，熒光筆等增強工具使操作更加靈活、方便;

　　系統支持同時打開多個電子白板，并可由控制者在這多個電子白板之間切換。

　　桌面/程序共享：

　　可選擇共享整個桌面或共享應用程序給其他參會者;

　　根據網絡條件可設置多種清晰度;

　　可單獨調整傳輸的碼流和幀率;

　　可授權他人對桌面或應用程序進行遠程控制;

　　采用H.264的動態采集壓縮技術，共享更高效，在同等的質量下寬帶只消耗同類產品的1/3;

　　采用局部變化數據傳輸方式，非全屏壓縮傳輸，降低帶寬要求;

　　共享時支持注釋功能;

　　影音播放：

　　采用視頻流播放模式，對播放文件大小沒有限制;

　　通過調整播放的分辨率和幀率，可以控制對帶寬占用;

　　響應速度快，播放者打開后接收端馬上可以看到;

　　支持播放wmv、wma、wav、asf、swf、flv、avi、mp3、mpg、mpeg、dvd、rm、rmvb格式;

　　支持flash文件、swf、flv等常見的格式。

　　文件傳輸：與會者可以上傳和下載，實現會議文件的傳輸和共享。

　　協同瀏覽：與會者可以協同瀏覽網頁，參加者跟隨主講人進行頁面的同步切換。支持同時打開多個頁面，并在多個頁面之間進行自由切換。

　　輔助功能

　　紅杉樹網絡視頻會議系統擁有完善的會議輔助功能，完全模擬“線下會議”的真實場景，可在線分組討論、在線答疑等，無插件錄制 “所見即所得”，可直接用于網上點播，讓您遠程溝通依然享受得到會議現場的溝通氛圍。

　　分組會議：主持人可以在會議的過程中創建多個會議分組，每個分組可以有獨立的主持人，分組討論數據結果可以帶回到主會議繼續討論。

　　文字聊天：支持多人公共聊天和一對一的私聊。

　　在線答疑：參加者可自由提問，問答以樹狀結構顯示;主持人或助理可有效控制整個答疑的過程，控制提問和回答是否公開，凍結和刪除提問。

　　會議截圖：方便用戶在會議過程中將程序或屏幕內容截取下來并共享在會議中。

　　在線投票： 在會議進程中，主持人可利用此功能方便地發起投票并進行投票內容的統計和公布。發起投票時，主持人可設計投票內容及形式，包括投票主題、選項(單選及多選、問答題)、投票時間、是否記名等，并在投票結束后可以查看統計結果，同時決定投票結果是否公布。在記名投票時，可以單獨查看每個人的完整投票結果;支持一次編輯和發布多道投票題目。

　　會議點名：支持人可以對當前會議中參加者進行點名，了解參加者的聽課和與會情況。

　　權限控制：擁有主持人、主講人、助理和參加者等多個角色，可根據需要賦予。 同時可設置所有參加者和單個參加者的權限，可應用到各種不同的場景。

　　會議鎖定：在會議過程中，可根據需要對整個會議過程進行鎖定，防止其他參加者進行加入。

　　會議錄制：無需安裝第三方軟件或者特殊插件，錄制件為標準asf格式，真正的“所見即所得”錄制方式，同時錄制件可直接用于網上點播。

　　旁聽用戶：支持邀請旁聽用戶，達到會議直播的效果。

　　公告功能：主持人可以在會議中發布重復滾動的公告信息。

　　會場鼓掌：根據會場需要可以模擬鼓掌功能，烘托整個會場效果。

　　可管理性

　　紅杉樹網絡視頻會議系統完全基于B/S架構，參會者可以直接通過以IE和Firefox為內核的常用瀏覽器登陸訪問，會議參與十分方便。同時，系統擁有多種會議安排模式及會議開啟和參與渠道，管理靈活、操作簡便，幫助您節省時間，提高工作效率。

　　固定會議：支持在指定時間段內一直開啟并可隨時加入的會議，只有到了結束時間會議才自動結束。

　　周期會議：支持按照周期設置來開啟會議，例如每周二的部門例會。

　　預約會議：預約在某個時間段一次會議，所有參會人員退出后該次會議就結束。

　　組織結構管理：通過紅杉通可輕松管理整個公司的組織結構和員工，并用于會議的邀請。

　　郵件提醒：在安排和更新會議時發送提醒郵件給主持人和參加者，可通過郵件來開啟和參加會議。

　　短信集成：支持通過集成短信網關進行會議提醒。

　　? IM集成：自主研發的IM紅杉通(Easy Touch)與Conference完全融合，可直接開啟和加入會議。

　　? 第三方集成：提供第三方集成接口，能夠方便地通過outlook來安排和參加視頻會議。

　　? 服務器管理：支持系統管理員對部署的各個服務器進行管理，可啟動、停止各個服務器。

　　? 客戶端使用：完全基于B/S架構，參會者通過以IE和Firefox為內核的常用瀏覽器訪問就可以完成客戶端的自動下載、自動安裝、自動升級，而無需預先單獨下載安裝客戶端;為了保證參會者快速下載使用，客戶端壓縮傳輸大小不超過6M;

　　支持Windows 2000/XP/2003/Vista ;

　　自動穿透各類防火墻和代理服務器

　　技術特性

　　視頻流暢

　　? 最先進的H.264編碼技術，是目前業界最領先的編解碼技術，相比Mpeg4和h.263，H.264算法具有很高的編碼效率，在相同的圖像質量下，能夠比 H.263節約50%左右的碼率。H.264的碼流結構網絡適應性強，增加了差錯恢復能力，能夠很好地適應IP和無線網絡的應用。

　　? 智能化視頻傳輸：自適應的視頻分層傳輸技術，針對不同帶寬的用戶發送不同質量的視頻流。

　　? 支持分層編碼傳輸控制技術、丟包恢復(PLC)技術，能保證在30%丟包情況下圖像連續。

　　? 完全支持目前所有視頻分辨率：支持視頻分辨率從176×144到1024×768。

　　音頻清晰

　　? 高清通話質量：采用國際最先進的音頻編結碼技術，達到比電話更清晰的通話效果。

　　? 高質混音效果：分布式的混音技術，大型會議可以在多個服務器上同時混音。

　　? 智能化音頻傳輸：音頻傳輸帶寬自適應，可以根據用戶帶寬的不同，傳輸不同的語言流。

　　? 完善的音頻處理技術：自動增益補償(AGC)、噪音抑制(ANS)、回聲消除(AEC)、靜音檢測(VAD)。

　　降噪和回音消除前后波形對比圖

　　融合性

　　紅杉樹網絡視頻會議系統充分考慮了網絡環境的復雜性和各種硬件設備的兼容性，融合性極好，支持諸如第三方接口等系統融合功能，可以實現自身版本的升級以及與其他品牌產品音視頻信號的互通能力，最大合理化的發揮您原有投資的價值，減少不必要的成本投入。

　　? H323集成：能和市場上的各種硬件終端和MCU做無縫連接，保護您的原有投資。

　　? PSTN集成：支持PSTN接入，實現通過固定電話或手機參加會議。

　　? SIP互通：與SIP(會話發起協議)終端提供互通功能。

　　? 監控集成：和您現有的監控系統結合，通過呼叫DVR直接把監控的遠程圖象無損耗的調入會議系統實時顯示。

　　? 第三方接口：

　　提供常用的所有集成接口，可完成AD域結合、統一認證、單點登陸、自定義Logo等定制;

　　支持RTX 集成、MS Office Outlook會議集成，通過插件快速安排會議展現在Outlook中。

　　穩定性和兼容性

　　紅杉樹網絡視頻會議擁有穩定的系統架構，提供完善的服務器監控，實時保護服務器的各個模塊，保證會議全程進行而不受干擾。您完全不用擔心諸如網絡環境不穩定、管理環節疏漏或操作控制不恰當等中斷會議，影響會議質量。

　　服務器穩定：后臺服務器采用Linux中最穩定的CentOS操作系統，高效穩定，能確保上千用戶同時參加會議。

　　服務器監控：

　　完善的服務器監控系統，可對服務器的CPU、內存、硬盤使用情況、網絡流量變化、會議數、并發人數的變化實時監控，保證系統穩定運行。

　　服務器兼容性好，服務器同時支持在Linux和Windows2000、2003Server 上部署;

　　自動報警：當各模塊超過警戒線，系統會自動報警，發送郵件。

　　多級分布式會議：多級樹狀結構的服務器分布式部署，系統規模擴充性好，配置靈活;

　　安全性

　　相對于國內絕大多數網絡視頻會議產品采用的信令加密技術，紅杉樹網絡視頻會議系統采用數據全加密技術，所有的數據端到端加密傳輸，中間過程沒有解密。頁面走Https，通過SSL加密，確保傳輸安全;數據加密技術采用256BIT AES高強度加密算法進行數據加密，密鑰動態產生，通過PKI/RSA交換密鑰，確保您信息傳輸的安全可靠。

　　結束語

　　紅杉樹視頻會議系統人性化的界面設計，快捷方便的功能鍵及合理的桌面布局方式，都可以使人輕松熟練使用。無需經過專門培訓即能使用，真正做到了3分鐘學會，10分鐘熟練使用。通過紅杉樹網絡培訓系統，培訓會現場的講師、網商通過網絡與其他會員“面對面”，使用語音、文字等方式對現場的講師和網商進行提問、并參與討論。這種方式可以讓會員不再因為地域、時間限制而錯失培訓機會，同時也節省了出差的時間和費用。