提高行業效率、保證貨物安全、降低設備和資源損耗，是物流行業最關注的問題。然而，傳統的作業模式由于不能科學、動態、實時地進行調度，無法充分合理利用運能、派調業務只能通過語音信道或尋呼方式通知等因素，不利于提高響應時間，已經嚴重影響了企業的經濟效益和競爭能力。

　　作為社會及行業信息化的引領者，中國電信針對物流行業行業的具體特點和需求，推出了名為"天翼對講"的3G"一鍵通"業務，相比傳統對講模式，"天翼對講"可以使物流行業的日常溝通速度更快、覆蓋更廣。這一結合了LBS和其他增值功能的車輛調度與監視控制解決方案，對提高物流行業的生產效率，創新管理及調度模式，保障安全起到了極其重要的作用。

　　物流管理與調度遭遇瓶頸

　　近年來，隨著我國物流行業的市場細分，物流企業和物流車輛的總擁有量呈快速增長的態勢，華創證券研究所指出，受政策催化，旺盛的內生性物流需求借助良好的基礎設施，未來五年，我國物流業整體將以每年21%左右的速度增長。

　　就物流行業而言，一方面，管理的科學化、電子化趨勢越來越明顯。并且，隨著企業間的競爭越來越激烈，各方對運輸業務的質量要求總體趨高。另一方面，傳統的管理與調度模式卻成為了行業整體發展的一大瓶頸。

　　目前，道路物流運輸越來越依賴大型的貨柜車輛，傳統的作業模式和貨物的攬收及派攬方式由于不能科學的動態實時地進行調度、無法充分合理利用運能、派調業務只能通過語音信道或尋呼方式通知等因素，不利于提高響應時間，已經嚴重影響了企業的經濟效益和競爭能力。

　　具體來看，無論是物流服務的需求方(即貨主)還是物流公司本身，想在貨物運送過程中與司機聯系，都必須使用手機通訊，如此便需要承擔較高的通訊成本。雖說衛星定位監控系統在物流行業的使用已經較為廣泛，但隨著市場使用率的上升，其弊端日益突出。很多公司在引入這類系統之后，一般得不到司機的擁護，甚至管理人員最后也失去了興趣，這使得整個系統變成一種擺設，浪費了投入不說，還消耗了大量的能源和資源。

　　簡而言之，衛星定位數據只是提供了定位功能，真正的調度仍然需要話音來進行;傳統的衛星定位監控調度系統，主要還是監視為主，作為核心業務的調度功能，效率方面很低，用戶不得不增加使用費用，或者再添加附加系統來實現調度，比如集群對講系統。

　　天翼對講通話定位全搞定

　　結合目前國內物流行業衛星定位應用的現狀和發展趨勢綜合分析來看，物流行業衛星定位智能管理系統的目標應該包括：司機安全提供保障、實現資源的最優化配置、物流行業企業提供多樣的服務、提高效率，降低運營成本，實現企業管理現代化、體現以人為本，關愛司機，吸引貨源。

　　而基于中國電信3G網絡的"天翼對講"業務，正是在契合需求的基礎上，為物流行業提供了"集體打包"的一站式服務。具體應用方面，上海電信利用Push　to　Talk(一鍵通)技術，推出了適合于多個行業的重點應用PTT(天翼對講)。總體來看，中國電信推出的PTT應用，使呼叫接續變得很方便;同時其組網門檻低、廣覆蓋、大容量的優勢也十分適應現代物流、航運的發展需求。

　　而在一些行業解決方案中，"天翼對講"不僅添加了移動元素，更由于移動業務的融入，具備了更高的商業價值。就物流行業而言，中國電信提供的相關解決方案結合了CDMA1x移動通信網絡和CDMA獨有的GPSOne定位技術，能夠提供雙向數據通信和定位跟蹤服務、實時業務調度、貨物圖片和視頻確認、視頻監控等。特別值得一提的是，這一系列的功能，都被集合到了中國電信提供的天翼手機終端里。

　　客觀來說，"天翼對講"提供的物流解決本方案最大特點是"無地域限制對講"，在有中國電信基站信號覆蓋的地方，就可以實現通信對講!與此同時，在保密性上天翼對講也具有保密性好的優勢。

　　創新管理模式的可靠之選

　　"天翼對講"這一半雙工話音通信的業務，在技術上具備了一機兩用、跨域調度、安全高效、動態組群、快速組網等獨特功能，在服務上帶來了運營成本節約和專業的電信級服務保障，從而令客戶無需自購專業集群設備即可利用具有天翼對講功能的手機快速靈活地組建自己的準專業級對講網絡，最終有效提升跨域調度和生產管理的效率。

　　2010年，在長達184天的上海世博會期間，共有超過7000萬游客參觀了5.28平方公里的世博園區，最高一天游客達103.28萬人次，因此安保也成為該年度上海警方頭等大事。為此，上海公安局啟用了中國電信的"天翼對講"業務。由于天翼對講業務基于3G網絡，突破了傳統對講機的覆蓋限制與組群限制，使得上海警方得以在整個世博園區實現無縫、靈活的集群調度和通信。

　　同樣在上海，2010年初，通過梳理日常巡防中的通訊需求，上海警方采用了中國電信上海公司制定的包含"天翼對講"業務在內的"無線數字巡防"解決方案。目前，閔行區"無線數字巡防"已取得良好效果，上半年該區的侵財性犯罪率同比下降3.59%，破案102起，破案率同比上升16.07%。

　　閔行區"無線數字巡防"項目體現了"天翼對講"等創新通信技術對日常基層警務的極大提升作用，目前，嘉定區和松江區政府有關部門正與中國電信上海公司洽談"無線數字巡防"項目，積極進行規模化推廣。

　　目前，天翼對講商用業務已在北京、上海、浙江等多個城市及地區開展，主要面向政企客戶及行業應用客戶提供集群呼叫業務。從已投入應用的多個行業應用實例來看，由高通公司與中國電信組成的技術與業務保障平臺，為"天翼對講"平臺提供了堅實、可靠且長期的技術與業務保障能力，是物流行業創新管理和調度模式的可靠之選。